近日，我市人民政府辦公室向全市各級(jí)各部門(mén)發(fā)出工作提示，即日起立即在“問(wèn)政四川”等社情民意網(wǎng)站實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)真做好群眾留言辦理工作。這是我市堅(jiān)持以群眾訴求為導(dǎo)向，認(rèn)真走好“網(wǎng)上群眾路線”，真心實(shí)意為民辦實(shí)事的具體行動(dòng)。

　　直面問(wèn)題抓整改

　　7月26日，四川日?qǐng)?bào)全媒體“問(wèn)政四川”平臺(tái)推出了四川各地回復(fù)群眾留言《問(wèn)政排行榜》，其中我市上一周新收到群眾留言12條，回復(fù)2條。“只有正視問(wèn)題、找準(zhǔn)問(wèn)題，才能有效解決問(wèn)題”。針對(duì)新聞媒體反映的問(wèn)題，市政府高度重視，迅速查擺問(wèn)題“癥結(jié)”，逐一落實(shí)整改措施，一周內(nèi)12條留言全部辦結(jié)回復(fù)。

　　入駐平臺(tái)解民憂

　　針對(duì)主動(dòng)回應(yīng)不及時(shí)、解決問(wèn)題不夠快等短板，我市從實(shí)名認(rèn)證、主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)辦理、強(qiáng)化督促督辦等方面明確工作要求。短短3天的時(shí)間，我市199個(gè)政府部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等基層單位實(shí)名入駐“問(wèn)政四川”平臺(tái)，迅速開(kāi)展群眾留言辦理回應(yīng)工作。

　　“紫玉苑紫竹東街開(kāi)心茶樓深夜擾民”“中崗高速出口至鎮(zhèn)金路段，道路狹窄，大貨車(chē)較多，每次白天都會(huì)遭遇堵車(chē)一小時(shí)以上無(wú)法動(dòng)彈”……接到群眾網(wǎng)上反映后，我市當(dāng)日受理、次日整改、三日答復(fù)，做到群眾有訴求，部門(mén)有回音。

　　建章立制保長(zhǎng)效

　　據(jù)了解，我市還將從制度化、規(guī)范化出發(fā)，完善群眾留言辦理機(jī)制，真情對(duì)待每一條留言，妥善解決每一個(gè)訴求，用實(shí)際行動(dòng)走好群眾路線、答好網(wǎng)絡(luò)答卷。

　　今年7月份，我市在“問(wèn)政四川”平臺(tái)上的 30條群眾留言全部辦結(jié)，按時(shí)回復(fù)率100%。

　　眉山日?qǐng)?bào)全媒體首席記者 王磊